Nosso compromisso é com a sua satisfação!
Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquilo(a): o processo é simples e rápido.
Você pode realizar sua troca ou devolução de forma totalmente online, sem sair de casa:
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se aplicável)
Nosso time entrará em contato o mais rápido possível para dar continuidade ao processo.
As trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a data da compra.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
Deve ser enviado com a embalagem original, acessórios e nota fiscal.
Produtos com defeito de fabricação podem ser avaliados para substituição ou reembolso, conforme o caso.
Caso opte pela devolução, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra:
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão.
PIX ou boleto: o valor será devolvido diretamente em conta bancária.
Se ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco!
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Teremos prazer em ajudar.
